Términos del servicio
SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Think Big Assets S.L., que desarrolla su actividad comercial online bajo el nombre Queenlab Studio.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Queenlab Studio” se refieren, cuando corresponda, a Think Big Assets S.L. como titular y responsable de la tienda online.
Queenlab Studio ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, funcionalidades y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de los presentes Términos del Servicio, así como de las demás políticas publicadas en el sitio.
Al visitar nuestro sitio web, utilizar cualquiera de sus funcionalidades o realizar una compra, usted utiliza nuestros “Servicios” y acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por las políticas que resulten aplicables.
Le recomendamos leer estos Términos del Servicio antes de utilizar la tienda online.
SECCIÓN 2 – USO DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted declara disponer de la capacidad legal necesaria para contratar conforme a la legislación aplicable.
No podrá utilizar nuestros productos, contenidos o Servicios para fines ilícitos o no autorizados ni podrá, durante el uso del Servicio, infringir las leyes o derechos de terceros.
Queda prohibida la transmisión de virus, código malicioso o cualquier elemento destinado a interferir en el funcionamiento o seguridad del sitio web.
El incumplimiento grave de estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o finalización del acceso a los Servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en aquellos supuestos permitidos por la legislación aplicable, por ejemplo cuando existan indicios razonables de fraude, error manifiesto, imposibilidad de suministro o utilización abusiva del Servicio.
La información transmitida a través del sitio web puede ser procesada mediante los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el Servicio, incluido Shopify, de conformidad con nuestra Política de privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El usuario no podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio o de los contenidos de Queenlab Studio salvo autorización expresa o cuando dicha utilización esté permitida legalmente.
SECCIÓN 4 – INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Trabajamos para que la información disponible en el sitio web sea clara, completa y actualizada.
No obstante, pueden producirse errores materiales, tipográficos o técnicos. Cuando detectemos un error relevante, adoptaremos las medidas razonables para corregirlo.
La información general publicada en el sitio no sustituye, cuando corresponda, las indicaciones específicas, instrucciones de uso o información incluida en el etiquetado del producto.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos ofrecidos a través de Queenlab Studio están sujetos a disponibilidad.
Nos esforzamos por mostrar de la forma más fiel posible las características, imágenes y colores de nuestros productos. Sin embargo, la visualización puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características esenciales de cada producto, su formato, composición, modo de utilización y demás información relevante estarán disponibles en su correspondiente ficha de producto y/o etiquetado.
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar nuestra oferta comercial, así como a retirar productos, respetando en todo caso los pedidos ya perfeccionados y los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.
SECCIÓN 6 – PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido e incluirán los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Podemos modificar los precios de nuestros productos para futuras compras. Cualquier modificación posterior no afectará a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados.
Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda en cada momento.
SECCIÓN 7 – PEDIDOS
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada y legalmente admisible, incluyendo errores manifiestos de precio o disponibilidad, imposibilidad de suministro, problemas de pago o indicios razonables de fraude.
Cuando un pedido ya pagado deba ser cancelado por nosotros, se procederá al correspondiente reembolso de las cantidades abonadas conforme a la legislación aplicable.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para tramitar y entregar su pedido.
SECCIÓN 8 – ENVÍOS Y ENTREGA
Las zonas de entrega, costes, plazos estimados y demás condiciones relativas al envío se detallan en nuestra Política de envío, que forma parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en Queenlab Studio.
Los plazos de entrega indicados son estimados salvo que expresamente se indique lo contrario.
En caso de incidencia con un envío, el cliente puede contactar con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.
SECCIÓN 9 – DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Las condiciones aplicables al desistimiento, devoluciones y reembolsos se encuentran recogidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación de consumidores y usuarios reconoce al cliente cuando resulten aplicables.
SECCIÓN 10 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Para el funcionamiento de nuestra tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios tecnológicos, de alojamiento, pago, comunicación, analítica o logística.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto además a las condiciones propias de dichos proveedores cuando resulte aplicable.
Queenlab Studio utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
La información relativa al tratamiento de datos personales asociado a estos proveedores se encuentra desarrollada en nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 – ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
No somos responsables del contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios web de terceros sobre los que no ejercemos control.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación, asociación o recomendación por parte de Queenlab Studio.
SECCIÓN 12 – COMENTARIOS Y CONTENIDOS ENVIADOS POR USUARIOS
Cuando el usuario nos envíe voluntariamente comentarios, sugerencias, opiniones, fotografías u otros contenidos, declara disponer de los derechos necesarios para hacerlo y que dichos contenidos no vulneran derechos de terceros ni la legislación aplicable.
No podrán enviarse contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, fraudulentos, maliciosos o que vulneren derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
Podremos moderar o eliminar contenidos cuando exista una razón legítima para hacerlo.
El envío de una consulta o comentario no obliga a Queenlab Studio a publicarlo ni a utilizarlo comercialmente.
SECCIÓN 13 – DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales realizado a través de la tienda online se regula en nuestra Política de privacidad.
Cuando el usuario proporcione datos personales deberá hacerlo de forma veraz, exacta y actualizada.
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente en los supuestos y bajo las condiciones previstas en la normativa aplicable y de acuerdo con las preferencias o consentimiento del usuario cuando sea necesario.
SECCIÓN 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios de Queenlab Studio disponibles en este sitio web, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, vídeos, nombres comerciales, signos distintivos y demás contenidos protegibles, pertenecen a Think Big Assets S.L. o son utilizados legítimamente por esta.
No se concede al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos salvo el estrictamente necesario para utilizar normalmente el sitio web.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada cuando dicha utilización requiera autorización del titular conforme a la legislación aplicable.
Las marcas y demás signos distintivos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 15 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones previstas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web:
(a) para cualquier finalidad ilícita;
(b) para vulnerar derechos de terceros;
(c) para transmitir información falsa, fraudulenta o engañosa;
(d) para transmitir virus, malware o código malicioso;
(e) para recopilar ilegítimamente información personal de terceros;
(f) para realizar actividades de spam, phishing o suplantación de identidad;
(g) para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
(h) para interferir con las medidas de seguridad o funcionamiento del sitio;
(i) para utilizar herramientas automatizadas de forma que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal del Servicio.
Podremos restringir el acceso al sitio cuando detectemos un uso abusivo o contrario a estos Términos, respetando la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 – DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
Trabajamos para mantener la tienda online disponible y funcionando correctamente, aunque no podemos garantizar que el acceso sea permanentemente ininterrumpido.
El Servicio puede verse temporalmente afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
La eventual responsabilidad de Queenlab Studio se determinará conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 17 – RESPONSABILIDAD
Think Big Assets S.L. responderá frente a los usuarios y consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
El usuario será responsable de los daños que pueda causar como consecuencia de una utilización ilícita, fraudulenta o contraria a estos Términos del Servicio.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia del consumidor a derechos reconocidos legalmente ni como una exclusión de responsabilidades que legalmente correspondan a Queenlab Studio.
SECCIÓN 18 – INDEMNIDAD
Cuando resulte legalmente procedente, el usuario será responsable frente a Think Big Assets S.L. por los daños y perjuicios directamente derivados de una utilización ilícita del Servicio o de una vulneración imputable al usuario de estos Términos o de derechos de terceros.
Esta disposición no limitará en ningún caso los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
SECCIÓN 19 – NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, siempre que estas puedan mantenerse de forma independiente.
La disposición afectada se interpretará o aplicará, cuando resulte posible, de la forma más compatible con la legislación vigente.
SECCIÓN 20 – ACUERDO Y OTRAS POLÍTICAS
Estos Términos del Servicio deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas aplicables publicadas en Queenlab Studio, incluyendo la Política de privacidad, Política de envío y Política de devoluciones y reembolsos.
En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales de carácter imperativo que resulten aplicables.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
El usuario no podrá ceder los derechos u obligaciones derivados de una compra cuando dicha cesión resulte incompatible con la naturaleza de la relación contractual o con la legislación aplicable.
Think Big Assets S.L. podrá realizar operaciones societarias o reorganizaciones que impliquen la transmisión de derechos u obligaciones, respetando en todo caso los derechos de los consumidores y la normativa aplicable.
SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables al consumidor.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso las normas legales relativas a competencia territorial y protección de consumidores.
SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y organización y no alteran el significado de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a contratos o pedidos ya celebrados salvo cuando una norma legal disponga lo contrario.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas relativas a estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Nombre comercial: Queenlab Studio
Titular legal: Think Big Assets S.L.
NIF: B10803294
Correo electrónico: shop@queenlabstudio.com
Dirección:
Ronda Alfonso X El Sabio 89
08304 Mataró
Barcelona
España
Registro Mercantil:
Tomo 48369
Folio 1
Hoja B-581646
Inscripción 1ª